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고객만족센터

T.1599-2875

평   일 : am 9시 ~ pm 6시
(토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

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질문/답변
9. 쿠폰할인이 적용되지 않아요.
Q.
쿠폰할인이 적용되지 않아요.
A.
일부 상품 (최저가 상품, 교정재료, 의약품, 장비류 등)은 쿠폰할인이 제외되는 점 양해 부탁 드립니다. 
쿠폰 사용은 상품 주문 시 주문/결제(주문서작성)에서 ‘주문상품 할인적용’의 ‘쿠폰선택’ 에서 확인 가능합니다.
8. 주문 내역을 확인하고 싶어요.
Q.
주문 내역을 확인하고 싶어요.
A.
 ‘주문/배송 조회하기’를 통해 확인 가능합니다.
7. 주문 상품을 바꾸고 싶어요.
Q.
주문 상품을 바꾸고 싶어요.
A.
아직 발송 전이라면 가능합니다. 고객 센터로 연락해주세요. 
단, 선택 옵션 변경이 아닌 다른 상품으로 변경할 경우 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.
6. 비회원 주문이 가능한가요?
Q.
비회원 주문이 가능한가요?
A.
세일글로발 쇼핑몰은 회원제로 비회원 주문은 불가능합니다.
5. 원하는 제품이 없어요.
Q.
원하는 제품이 없어요.
A.
상품명과 제조사를 확인하신 후 1:1 게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 
판매 가능여부 확인 후 등록해 드리겠습니다.
4. 진료예약부를 받고 싶어요.
Q.
진료예약부를 받고 싶어요.
A.
첫 구매 시 무료로 발송해 드립니다.
추가적으로 필요하실 경우 회원가 2,500원에 구매 하실 수 있습니다.
3. 카탈로그는 어떻게 받을 수 있나요?
Q.
카탈로그는 어떻게 받을 수 있나요? 
A.
 1:1 게시판 또는 고객센터를 통해 신청하시면 됩니다.
2. ID와 비밀번호를 잊어버렸어요.
Q.
 ID와 비밀번호를 잊어버렸어요.
A.
로그인 화면에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 통해 확인 가능합니다.
- 아이디 찾기 : 가입 시, 입력하신 이름 + 이메일 또는 휴대폰 번호로 확인가능
- 비밀번호 찾기 (임시 비밀번호 발급) : 가입시, 입력하신 이름 + 이메일 또는 휴대폰 번호를 
                                                      입력하시면 본인인증을 이메일 또는 휴대폰번호로 
                                                      임시비밀번호를 발급
1. 로그인을 하니 ‘관리자에게 문의하세요’ 라고 뜹니다.
Q.
로그인을 하니 ‘관리자에게 문의하세요’ 라고 뜹니다.
A.
회원 정보가 불분명하거나 IP가 중복으로 잡히는 경우입니다. 
자세한 문의는 고객센터로 전화 주시기 바랍니다.
- 고객센터 : 1599-2875
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